• 车牌号码
  • 被保人证件号
  • 验证码
  • 理赔服务介绍
  • 1. 365*24受理报案
  • 2. 快速勘察
  • 3. 医疗案件提前介入
  • 4. 简单案件快速理赔
  • 5. 上门收单
  • 6. 全国异地通赔
  • 7. 推荐合作维修网点
安盛天平保险官方网站
  • 理赔流程
  • 1
    拨打95550
  • 2
    按警方规定或保险公司指示处理事故现场
  • 3
    配合保险公司了解事故原因、经过及确定损失情况
  • 4
    事故车辆维修
  • 5
    准备并递交索赔资料
  • 6
    等待保险公司审核赔案
  • 7
    领取赔案款
  • 理赔服务介绍
  1. 365*24受理报案服务:全国统一服务热线95550,提供365天*24小时接报案服务。
  2. 快速的查勘服务:查勘员接受派工后,5分钟内与客户取得联系;市区30分钟内到达查勘现场、郊区60分钟内到达查勘现场,如因特殊情况延误,会提前联系客户说明情况。
  3. 医疗案件提前介入服务特殊:医疗介入服务包括“早期告知服务、跟踪调解服务、结案支持服务”三部分,我司在人伤案件处理过程中,会主动提供介入案件的服务措施,通过告知、提示、引导、协助、代办、参与多方协商等服务方式。
  4. 简单案件服务特殊:总损失3000元(部分地区为2000元)以下的定责定性无疑义纯车物损案件,查勘环节现场定损确定定损金额,并一次性收集齐全索赔单证材料,无需客户上门提交索赔材料,材料齐全后一至两个工作日可向客户支付赔款。
  5. 上门收单服务特色:上门收取理赔资料主要针对纯车物损无异议案件(含三者损失)对于纯车物损案件。服务对象:可以是投保人、被保险人、报案人、驾驶员、受益人或者其直系亲属。对有特殊需求的客户(例如行动不便的孕妇、老人等),即使不全符合条件,只要风险可控,也可以协助使其使用上门收单服务。
  6. 全国异地通赔服务特殊:截止目前公司在全国范围内开设26家分公司,102家支公司。保险人可以选择向出险地所在机构提交索赔资料。
  • 增值服务介绍
  1. 在保单有效期内,免费享受全国道路救助服务
  2. 服务内容:现场小修、电瓶车、拖车、更换轮胎
  3. 服务对象:仅适用于3.5吨以下非营运客车
  4. 服务范围:限制第三方进行救助的道路(如高架、隧道、高速公路、大桥等)无法提供服务,敬请谅解。
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